Uma estudante de São Vicente, no Litoral de São Paulo, decidiu entrar na Justiça após a companhia aérea extraviar suas malas em voo entre o Brasil e o Canadá. O advogado Fabricio Posocco, do escritório Posocco & Advogados Associados, explica quais são os direitos do consumidor que passa por esse problema.
Veja na reportagem de Sérgio Santana, com imagens de Claudio Monteiro e produção de Mayra Verissimo Ruas, exibida no SP Record, na Record TV Litoral e Vale, afiliada à Record TV.